Политика за връщане и възстановяване

Право на отказ - 14 дни

Като потребител в Европейския съюз имаш право да се откажеш от поръчката си в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката, без да посочваш причина, съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС.

Правото на отказ важи за цялото издание - книгата с автографа, номерацията и включените подаръци (картичка, книгоразделител, стикер).

Как да упражниш правото си

Пиши ни на iva.lazarova.draws@gmail.com в срок от 14 дни от получаването, като посочиш номера на поръчката си и желанието си да я върнеш.

Изпрати книгата обратно в разумен срок след като си ни уведомил/а, на адрес, който ще получиш в отговор на имейла си.

Разходи по връщането

Разходите за връщане на пратката са за твоя сметка.

Възстановяваме пълната платена цена на изданието. Първоначалната доставка, ако е била платена отделно чрез Еконт, не подлежи на възстановяване.

Състояние на върнатата книга

Очакваме книгата да е в същото състояние, в което си я получил/а - без следи от ползване извън необходимото за преглед на съдържанието.

Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата книга възстановяваме платената сума в срок до 14 дни, по същия начин на плащане, използван при поръчката (Stripe).

Контакт

За въпроси около връщане или възстановяване пиши на iva.lazarova.draws@gmail.com или през формата за контакт.